Guia · Atualizado em 01/10/2026 · 6 min
O que acontece com os seus dados se você cancelar: como exportar para Excel, o que sai em PDF e como a LGPD entra nisso
O que acontece com os seus dados se você cancelar o sistema de gestão: o que exporta para Excel e CSV, o que sai em PDF, por que os arquivos de projeto nunca foram nossos e os três pontos da LGPD que dá para conferir.
Esta é a pergunta que quase ninguém faz antes de assinar e todo mundo faz depois: se eu sair daqui, o que eu levo? Ela deveria ser feita a qualquer fornecedor, inclusive a nós, e a resposta boa é específica. Resposta vaga sobre exportação costuma significar que não existe.
Aviso de transparência: quem publica este texto é a Nurbie, que vende um sistema de gestão. Abaixo está o que sai, em que formato, e o que fica de fora.
A maior parte dos seus arquivos nunca foi nossa
Vale começar por aqui porque é o que mais assusta. Os arquivos de projeto, as pranchas e os modelos ficam nas pastas que o seu escritório já usa, no computador e no serviço de nuvem que você já paga. A Nurbie guarda a ligação entre a pasta e o projeto, não o desenho. Então cancelar não deixa ninguém sem os próprios arquivos, e essa é a diferença entre um sistema que organiza o seu trabalho e um que o aprisiona.
O que sai, e em que formato
O financeiro exporta em CSV e em Excel, que abrem em qualquer planilha, e em PDF para quando a ideia é mandar para alguém ler. O diário de obra sai em PDF com as fotos do dia. A entrada usa o mesmo caminho, o que importa na hora de decidir: clientes, lançamentos financeiros e itens de checklist entram por CSV, então o mesmo formato serve para chegar e para sair. Se alguma coisa que você precisa levar não estiver nessa lista, a hora de perguntar é antes de contratar.
LGPD, em três pontos verificáveis
Registro de consentimento com data e origem para os contatos que chegam pelos canais. Pedido de esquecimento, que apaga os dados pessoais e mantém só o que não identifica ninguém. E separação por escritório, para cada empresa ver apenas os próprios dados. Sobre quem responde pelo quê: o controlador dos dados dos seus clientes é o seu escritório, e a Nurbie é operadora. A página de segurança e privacidade lista com nome os provedores de IA e os suboperadores, para a resposta não depender da nossa palavra.
Como julgar isso em qualquer fornecedor
Três perguntas que funcionam com qualquer sistema, inclusive este. Primeira: meus arquivos de projeto ficam com vocês ou comigo? Segunda: me mande a lista do que exporta e em que formato, não a promessa de que exporta. Terceira: quem são os suboperadores e onde ficam os dados? Fornecedor que responde as três com especificidade está dizendo a verdade; fornecedor que responde com adjetivo está ganhando tempo.
Perguntas frequentes
- O que acontece com os meus dados se eu cancelar?
- Eles continuam seus, e a parte mais importante é que boa parte deles nunca saiu do seu lado: os arquivos de projeto ficam nas pastas que o seu escritório já usa, e a Nurbie guarda a ligação entre a pasta e o projeto, não o desenho. Sair daqui não deixa ninguém sem os próprios desenhos, que costuma ser o medo real. O que foi criado dentro do sistema sai pelas exportações: o financeiro em PDF, CSV e Excel, e o diário de obra em PDF com as fotos do dia.
- Dá para exportar para Excel?
- Dá. O financeiro exporta em CSV e em Excel, que abrem em qualquer planilha, e também em PDF quando o que você quer é mandar para alguém ler. Vale saber que a importação funciona pelo mesmo caminho: clientes, lançamentos e itens de checklist entram por CSV, então a planilha que você já tem serve para entrar e o mesmo formato serve para sair.
- Como a Nurbie trata a LGPD?
- Pelos três pontos que a lei cobra de quem guarda dado de pessoa. Existe registro de consentimento, com data e origem, para contatos que chegam pelos canais. Existe pedido de esquecimento, que apaga os dados pessoais do contato e mantém só o que não identifica ninguém. E existe separação por escritório, de modo que cada empresa vê apenas os próprios dados. O controlador dos dados dos seus clientes é o seu escritório, e a Nurbie é operadora, o que muda quem responde pelo quê.
- Preciso avisar com antecedência para cancelar?
- Não há fidelidade nem multa, e a assinatura é mensal. A hora de fazer esta pergunta, porém, é antes de assinar qualquer sistema, não depois: peça ao fornecedor a lista do que sai e em que formato, e confira se o que você precisaria levar está nessa lista. Se alguma coisa que importa para você não estiver nas nossas exportações, pergunte antes de contratar.
- Os meus dados são usados para treinar inteligência artificial?
- Não para treinar modelo. O agente John envia para o provedor de IA o trecho necessário para responder o que foi perguntado, e a página de segurança e privacidade lista quais provedores são esses e quem são os suboperadores, com nome. Essa lista existe justamente para a resposta não depender da nossa palavra: dá para conferir.
O que é a Nurbie
A Nurbie é o software de gestão para escritórios de arquitetura, design de interiores e engenharia, e para quem acompanha obra. Não é um sistema só de um nicho: você monta o fluxo do seu escritório.
- Timer automático de horas: o app para Windows conta sozinho o tempo no AutoCAD, Revit e SketchUp e lança no projeto certo, sem apertar play.
- Horas previstas x consumidas por etapa e por pessoa, e prazos das etapas com aviso de atraso.
- Checklists e etapas adaptáveis ao fluxo de qualquer escritório: cole o texto ou envie um PDF e a IA organiza em etapas e itens.
- Agente de IA John no painel e no WhatsApp: consulta e registra no CRM, na agenda e nas tarefas, e agenda lembretes e acompanhamentos automáticos.
- Obras com diário de obra, custos, cotação de fornecedores e link de acompanhamento para o cliente.
- Plano Autônomo a partir de R$ 79 por mês, com 14 dias grátis e sem cartão.
Continue lendo
Guia
Com o que o sistema de gestão integra: AutoCAD, Revit, SketchUp, WhatsApp e Google Agenda, o que ele NÃO integra, e se esse software de arquitetura funciona no celular e offline na obra
Guia
Como migrar do Excel e importar os dados de clientes para um sistema de gestão sem parar o escritório, e quanto tempo a equipe leva para aprender
Guia